Политика конфиденциальности

Версия 2026-07-24

Настоящая политика описывает, как Clientelo и салон-партнёр обрабатывают ваши персональные данные в соответствии с Законом Республики Молдова № 133/2011 и принципами GDPR. Отмечая согласие в личном кабинете, вы подтверждаете, что ознакомились и принимаете эти условия.

1. Оператор данных

Платформа Clientelo выступает обработчиком, а салон, клиентом которого вы являетесь, — оператором данных.
Контакт по защите данных: privacy@clientelo.md.

2. Какие данные мы собираем

Идентификационные: имя, фамилия, номер телефона, e-mail (необязательно).
Необязательные платёжные/юридические данные, которые вы заполняете в кабинете (например, адрес, фискальный код/IDNP для юрлиц).
История записей, услуг и оплат в салоне.
Минимальные технические данные, необходимые для работы (журналы безопасности).

3. Цели обработки

Управление записями и взаимодействием с салоном.
Проведение оплат и выдача фискального чека.
Программа лояльности и история визитов.
Уведомления по записям (подтверждения, напоминания) по выбранным вами каналам.

4. Правовое основание

Исполнение запрошенной услуги (запись/оплата).
Ваше согласие на маркетинговые сообщения (отзывается в любой момент).
Юридические обязанности (налоги, бухучёт).

5. Маркетинговые сообщения

Рекламные сообщения отправляются только с вашего явного согласия.
Вы можете отписаться в любой момент по ссылке отписки или из кабинета, это не влияет на записи.

6. Хранение и безопасность

Данные хранятся в зашифрованном виде; платёжные ключи салона шифруются AES-256-GCM.
Доступ ограничен по сессии и роли; соединения защищены TLS/HTTPS.
Мы храним данные только сколько необходимо для цели или требует закон.

7. Ваши права

Доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение.
Отзыв согласия в любой момент.
Для реализации прав пишите на privacy@clientelo.md.
Вы вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP).

8. Третьи стороны

Платёжные процессоры (MAIB, EasyPay), сервисы сообщений (Telegram/SMS/WhatsApp) и хостинг — строго для целей выше.

Policy version: 2026-07-24